Lea atentamente estos Términos & Condiciones generales.

Al suscribirte a Ritual, aceptas estos Términos y Condiciones, junto con nuestra Política de Privacidad, los cuales definen los términos y condiciones bajo los cuales le proporcionamos nuestros servicios.

 

1. Tipos de afiliación

Existen estos tipos de afiliación a Ritual:

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• Los Bonos de Sesiones te ofrecen un número limitado de Sesiones válidas durante un periodo determinado.

• Las Membresías Mensuales (ilimitadas) te permiten asistir a un número ilimitado de sesiones durante el periodo que hayas contratado.

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2. Horas de acceso

Cuando adquieres tu Bono o Membresía Mensual (tu afiliación), seleccionas el nivel de acceso que prefieres:

• El Acceso Completo te permite asistir a las sesiones en cualquier hora del día.

• El Acceso Valle te permite sólo asistir a las sesiones de menor afluencia del gimnasio. (Indicadas en la información de horario de apertura)

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3. Términos de las afiliaciones

Los Bonos de Sesiones tienen un periodo de validez. Al final del período de validez, perderá todas las sesiones no utilizadas.

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4. Su afiliación

Su afiliación es intransferible. No podrá permitir que nadie utilice su nombre de usuario, contraseña o PIN para acceder a los gimnasios. Sólo podrá ser titular de una única membresía en todo momento.

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5. Facturación y pago

Le facturaremos con cargo a sus tarjetas de crédito o débito registradas. Usted nos autoriza a realizar cargos en cualquier tarjeta asociada a su cuenta en caso de que su tarjeta principal sea rechazada o deje de estar disponible para el pago de las cuotas que nos adeude. Usted seguirá siendo responsable de cualquier importe no cobrado.

Si un pago no se liquida con éxito, debido a caducidad, insuficiencia de fondos u otros motivos, y usted no cancela su cuenta, podemos suspender su acceso a nuestros Servicios hasta que hayamos cargado con éxito una tarjeta válida.

Si cancela o sustituye sus tarjetas, actualice los datos de su tarjeta con nosotros. También podemos actualizar sus tarjetas utilizando la información proporcionada por los proveedores de servicios de pago. Tras cualquier actualización, usted nos autoriza a seguir realizando cargos en dichas tarjetas.

Todas las cuotas que nos abone son estrictamente no reembolsables y no se prorratearán. Esto incluye las cuotas de afiliación y las cuotas por mejoras de nivel de acceso y complementos (como los Pases Regionales). Esto también se aplica en caso de suspensiones, vacaciones pagadas, cancelación anticipada de afiliaciones y cambios en nuestras operaciones.

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6. Cambios

De vez en cuando podemos introducir nuevos tipos de membresía, variar nuestras cuotas o dejar de ofrecer determinados tipos de afiliaciones a la venta. En caso de que modifiquemos las cuotas de los nuevos tipos de afiliación, la cuota de su Bono de Sesiones o de su Membresía mensual permanecerá invariable durante su Periodo de Validez o Plazo Fijo (según corresponda).

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7. Cancelación anticipada

Si tiene una membresía mensual puede cancelar su suscripción antes de que finalice el Plazo Fijo (Cancelación Anticipada) pero se aplicará una cuota de cancelación anticipada. La Cuota de Cancelación Anticipada no es una penalización, sino un cargo para compensarnos por su incumplimiento del Plazo Fijo en el que se basan las condiciones de su membresía.

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- El importe de la cuota de cancelación será el 50% de los meses que queden por pagar, en el momento de la cancelación.

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*Ejemplo:

Una persona con una membresía de 6 meses acceso completo, paga una cuota mensual de 119€ al mes. El importe total de su membresía es de 714€. Si ha pagado 2 meses, un total de 238 € para darse de baja, deberá pagar el 50% del restante.

Lo que le quedaría por pagar del total serían 714-238= 476€ 

Su importe de cancelación sería 238€.

 

Si su cancelación es por causa justificada como lesión o dificultades económicas, previo envío de la documentación solicitada por la dirección del centro, se podrá valorar la posibilidad de suspender durante el tiempo necesario la membresia o realizar cualquier otra medida para ayudar al cliente.

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8. Membresías Premium

La membresía PREMIUM, se diferencia de la estándar, porque incluye la flexibilidad de poder pausar la membresía durante 30 días. Esta suspensión, no ha de ser necesariamente de forma continuada, se puede hacer a gusto del cliente, dentro del plazo de su membresía, y con un máximo siempre de 30 días.

Para activar la suspensión, será necesario informar a nuestro personal en recepción o escribirnos a info@ritualgymspain.com

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* Los pagos mensuales de la cuota se realizarán automáticamente, incluso si la membresía está pausada.

Es al final de la membresía cuando se alarga la duración de la misma, los días que ha estado suspendida.

Consulta a nuestro personal si tienes dudas o escribe a info@ritualgymspain.com.

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Uso del gimnasio
9. Normas de uso

Debe respetar las normas de uso del gimnasio. Las Normas de la Casa están expuestas en cada Gimnasio y podemos actualizarlas de vez en cuando mediante su publicación en nuestros gimnasios. Si incumple alguna de las Normas de la Casa (independientemente de que otra persona se haya quejado), podremos suspender o cancelar su membresía.

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10. Reserva de sesiones

La asistencia a las sesiones está sujeta a la disponibilidad de plazas. Para asegurar su plaza en una sesión, debe hacer una reserva. Si ha hecho una reserva pero no puede asistir a una sesión, anule su reserva con al menos 5 minutos de antelación.

Le rogamos que respete a otros clientes y cancele su sesión si no puede asistir. Como nuestras clases tienen plazas limitadas, se le cobrará una cuota por no presentarse o por cancelar tarde, ya que otro miembro puede haber perdido la oportunidad de asistir.

Para no incurrir en ningún gasto por cancelación tardía o por falta de asistencia, asegúrese de cancelar su sesión de forma anticipada, al menos 5 minutos antes de la hora de inicio programada. 

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• Cancelación anticipada: Puedes cancelar tu reserva entrando en la app y cancelando tu sesión al menos 5 minutos antes de la clase programada. Esta cancelación no incurre en ninguna penalización.

• Cancelación tardía: Si no cancelas tu sesión dentro de los 5 minutos previos de la hora programada de la clase y acumulas tres faltas en el mismo mes, se te cobrará una tasa de 18€ (el precio, de una clase suelta) tanto si tienes una Membresía mensual, como bono de sesiones. En este último caso, también se te descontará la sesión como si hubieras asistido.

• Falta de asistencia: Si no asistes a la sesión y acumulas tres faltas en el mismo mes, se te cobrará una tasa de 18€ (el precio de una clase suelta) tanto si tienes una Membresía mensual, como Bono de Sesiones. En este último caso, también se te descontará la sesión como si hubieras asistido.

*Si tiene un bono de sesiones, las cancelaciones tardías o faltas de asistencia, se deducirán del total de sus sesiones, considerando que ha asistido a la sesión.

En caso de seguir acumulando faltas de asistencia despues de la penalización de 18€, se te cobrarán 3€ por cada falta adicional en el mismo mes.

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11. Horarios, cierres y restricciones de acceso

Encontrarás las horas de funcionamiento de cada gimnasio publicadas. Podemos cambiar las horas de funcionamiento del gimnasio y sus horas valle en nuestro sitio web o en la aplicación de reserva.

De vez en cuando podemos cerrar partes o la totalidad de un gimnasio para llevar a cabo labores de mantenimiento, modificaciones, sustituciones o mejoras. Si cerramos la totalidad de un gimnasio durante uno o más días por dichas obras y usted no tiene un Pase Regional, nos pondremos en contacto con usted con los bonos adicionales que sean apropiados en ese momento.

También podemos cerrar un gimnasio en caso de brote de una enfermedad, para cumplir con las leyes, reglamentos o directrices de asesoramiento emitidas por cualquier autoridad gubernamental, o como medida de precaución para limitar la propagación de la enfermedad. Si tiene una membresía mensual, puede solicitar una Suspensión.

Si cerramos un gimnasio durante uno o más meses por cualquier motivo, podemos transferir tu Bono de Sesiones o membresía mensual a otro de nuestros gimnasio, sin coste alguno.

También podemos modificar nuestros Servicios e imponer restricciones a su capacidad para asistir a las Sesiones en caso de brote de una enfermedad, para cumplir con las leyes, reglamentos o directrices de asesoramiento emitidas por cualquier autoridad gubernamental, o como medida de precaución para limitar la propagación de la enfermedad.
Los cambios a los que se hace referencia en esta sección 17 pueden interrumpir nuestros Servicios; usted acepta que dichas interrupciones no constituirán un incumplimiento de estos TyC por nuestra parte. Por lo tanto, no habrá reembolsos de tasas.

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12. Derecho de rescisión

Tenemos el derecho, pero no la obligación, de cancelar su Afiliación en cualquier momento:

• (a) si la cuota de membresía ha vencido y es pagadera y no recibimos el pago en un plazo de 14 días (independientemente de que se lo hayamos notificado por escrito o no), con efecto inmediato; o bien

• (b) si comete un incumplimiento grave de sus obligaciones en virtud de las presentes Condiciones Generales o del Reglamento de la Cámara o, si dicho incumplimiento es subsanable, no lo subsana en el plazo de 7 días desde que se lo notifiquemos.

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Información adicional importante

13. Modificación de los Términos y Condiciones

De vez en cuando podemos revisar estos T&Cs (Términos y Condiciones)
Si revisamos estos Términos y Condiciones, se lo notificaremos por correo electrónico, mediante la publicación de los Términos y Condiciones revisados en nuestro sitio web o en la aplicación, o de otra manera que consideremos oportuna. Los términos revisados serán efectivos inmediatamente. Su uso de los Servicios después de dicha revisión constituye su aceptación de quedar vinculado y cumplir con estos T&Cs revisados Si usted no está de acuerdo con los T&Cs revisados, usted tiene el derecho de dejar de usar los Servicios y/o terminar su Membresía de acuerdo con estos T&Cs.

14. Responsabilidad

Salvo en la medida en que la ley lo impida:

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• (a) Por la presente renuncia a todos y cada una de las reclamaciones por lesiones, pérdidas, costos o daños que tenga o pueda tener en el futuro contra nosotros o nuestros representantes, incluidos, entre otros, nuestros directores, funcionarios, entrenadores, personal, contratistas, sucesores y asigna (nuestros Representantes), en relación con su Membresía (Reclamaciones), sin perjuicio de que dichas Reclamaciones puedan surgir debido a agravio (incluida negligencia), incumplimiento de contrato, incumplimiento de deber legal o tergiversación; y

• (b) Usted acepta que no intentará, ni ahora ni en el futuro, directa o indirectamente, presentar ninguna reclamación a nosotros o a nuestros Representantes.

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En la máxima medida permitida por la ley:

• (I) todas las garantías, condiciones y otros términos implícitos por la ley están excluidos de estos T&C; y 

• (II) nosotros y nuestros Representantes no seremos responsables de ninguna pérdida, costo, daño, cargo o gasto especial, indirecto, consecuente o puramente económico.

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En la máxima medida permitida por la ley, la responsabilidad de nuestros Representantes y de nosotros que surja de cualquier Reclamación se limitará a una suma igual a las cuotas de membresía que hayamos recibido de usted durante el año anterior a la fecha del acto u omisión que otorga lugar a tal Reclamación.

Usted acepta eximirnos a nosotros y a nuestros Representantes de todas las responsabilidades, reclamaciones, gastos, daños y pérdidas, incluidos los honorarios legales (sobre una base de indemnización) que nosotros o nuestros Representantes podamos sufrir como resultado de cualquier incumplimiento de los términos y condiciones de su uso de los Gimnasios (incluidas, entre otras, las Reglas de la casa) por su parte, o en relación con cualquier acto, omisión, incumplimiento, negligencia o conducta atribuible a usted.

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15. Derechos de imagen

Usted reconoce y confirma que:

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• (a) Podemos, de vez en cuando, grabarlo o fotografiarlo o grabar su voz con el fin de producir contenido multimedia.

• (b) Seremos los propietarios exclusivos de los resultados y ganancias de dichas grabaciones, fotografías y grabaciones.

• (c) Tenemos el derecho de usar y otorgar licencias a otro de nuestros gimnasios para que lo usen.

• (d) Usted renuncia a cualquier derecho de inspección o aprobación de su apariencia o de los usos que se le puedan dar a dicha apariencia; y

• (e) No recibirá ningún honorario en relación con su comparecencia.

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Normalmente avisaremos de la grabación a los participantes. Si no desea que le grabemos, le fotografiemos o grabemos su voz con el fin de producir contenido multimedia, infórmenos en el momento de dicha grabación, fotografía o audio.
Si en algún momento, las grabaciones se utilizan con fines publicitarios podemos solicitar un consentimiento adicional para llevarlo a cabo.

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16. Información general

• (a) Estos Términos y Condiciones serán vinculantes y actuarán en beneficio nuestro, el suyo y el de nuestros y sus respectivos sucesores y cesionarios permitidos.

• (b) Podemos vender, transferir, cobrar o ceder el beneficio de su Membresía en cualquier momento. No podrá, sin nuestro consentimiento previo por escrito, vender, transferir, cobrar o ceder el beneficio de su Membresía.

• (c) No tendremos ninguna responsabilidad ante usted en virtud de estos Términos y Condiciones si se nos impide o se retrasa el cumplimiento de nuestras obligaciones en virtud de estos Términos y Condiciones o de llevar a cabo nuestro negocio por actos, eventos, omisiones o accidentes fuera de nuestro control razonable.

• (d) Nuestra incapacidad para hacer cumplir cualquiera de nuestros derechos en cualquier momento, por cualquier período y por cualquier motivo no se interpretará como una renuncia a dichos derechos; Tampoco se considerará que su incumplimiento de los términos de estos Términos y Condiciones sea una afirmación por nuestra parte de que su comportamiento es aceptable.

• (e) Podemos, de vez en cuando y sin previo aviso, cambiar los Servicios para cumplir con cualquier requisito legal o de seguridad aplicable, siempre que dichos cambios no afecten materialmente la naturaleza o el alcance de los Servicios.

• (f) Sin perjuicio de cualquier otro derecho que podamos tener, nos reservamos el derecho de compensar cualquier responsabilidad que tengamos con usted con cualquier responsabilidad que usted tenga con nosotros.

• (g) Sujeto a los derechos de nuestros Representantes: (a) la Ley de Contratos (Derechos de Terceros) no se aplicará a estos T&C; y (b) nada en estos Términos y condiciones se considerará que confiere ningún derecho a hacer cumplir cualquier término de estos Términos y condiciones a nadie que no sea usted o nosotros.

• (h) En el caso de que una o más de las disposiciones contenidas en estos T&C sean inválidas, ilegales o inaplicables en cualquier aspecto y por cualquier motivo, la validez, legalidad y aplicabilidad de dicha disposición en todos los demás aspectos y de las disposiciones restantes de estos T&C no se verán afectadas ni perjudicadas de ninguna manera.

• (i) Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes del país. Cualquier disputa que surja de o en conexión con estos T&C (incluida cualquier cuestión sobre su existencia, validez o terminación) estará sujeta a la jurisdicción no exclusiva de los tribunales.

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Última revisión Julio 2024